Politique en Matière de Cookies

La confidentialité de vos données est notre priorité

La confidentialité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous considérons qu'elle est un gage de notre sérieux et de la confiance que vous nous accordez, qu'il s'agisse de cookies ou de données personnelles.

Objectif de notre politique d'utilisation des cookies

DRM Lyon, qui gère le site web depannage-rideau-metallique-lyon.com, attache une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles, qui représente pour nous un gage de sérieux et de confiance, y compris en matière de cookies.

À cet égard, notre politique d'utilisation des cookies témoigne de notre volonté de faire respecter les règles applicables à la protection des données personnelles, et notamment celles relatives aux cookies utilisés lorsque vous naviguez sur notre site depannage-rideau-metallique-lyon.com.

Pour plus d'informations sur nos autres traitements de données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité des données personnelles, accessible à tout moment sur notre site.

Que sont les cookies et peuvent-ils vous identifier directement ?

Un cookie est un petit fichier « texte » déposé et hébergé par un serveur sur votre terminal (smartphone, tablette ou ordinateur) lorsque vous visitez un site internet.

Un cookie ne permet pas de vous identifier personnellement, puisqu'il permet uniquement d'identifier votre terminal via votre adresse IP, ainsi que diverses informations relatives à votre navigation :

  • Temps de navigation sur le site
  • Pages consultées
  • Taille et résolution de l'écran
  • Système d'exploitation et navigateur utilisé
  • Source de navigation (référent)

Les cookies améliorent votre expérience de navigation en personnalisant le contenu et en mémorisant vos préférences.

Que sont les cookies techniques et pourquoi les utilisons-nous ?

Le bon fonctionnement de notre site depannage-rideau-metallique-lyon.com implique nécessairement l'utilisation de cookies techniques, que nous pouvons utiliser sans votre consentement préalable, sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir un site web fonctionnel.

Exemples de cookies techniques utilisés :

Cookies de session :

  • Maintiennent votre connexion active pendant votre visite
  • Mémorisent temporairement vos actions sur le site
  • Se suppriment automatiquement à la fermeture du navigateur

Cookies de préférence :

  • Conservent la langue de votre site web
  • Mémorisent le format d'affichage (mobile, tablette, ordinateur)
  • Facilitent les connexions et la navigation futures

Cookies de sécurité :

  • Protègent contre les tentatives de fraude
  • Détectent les activités suspectes
  • Sécurisent vos données lors de la navigation

Puis-je refuser les cookies techniques ?

Bien que nous ne le recommandions pas, vous pouvez toujours vous opposer au dépôt de ces cookies sur votre terminal en utilisant les paramètres de votre navigateur, en suivant les instructions ci-dessous :

⚠️ Attention : Dans ce cas, votre expérience de visiteur peut être dégradée. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être accessibles. Pour rétablir votre expérience de navigation, vous devrez réinitialiser vos cookies techniques.

Que sont les cookies statistiques et pourquoi les utilisons-nous ?

Un cookie statistique (ou cookie analytique) est utilisé pour analyser votre utilisation d'un site web afin d'améliorer votre expérience et de vous fournir un service adapté à vos besoins.

Informations collectées par les cookies statistiques :

  • Temps de navigation : Durée passée sur chaque page
  • Pages visitées : Parcours de navigation sur le site
  • Taux de rebond : Pages quittées rapidement
  • Source de trafic : Comment vous êtes arrivé sur notre site
  • Comportement utilisateur : Actions effectuées sur le site

Comment utilisons-nous ces données ?

Ces informations nous permettent de :

  • Comprendre comment vous utilisez notre site
  • Identifier les pages les plus consultées
  • Détecter les problèmes techniques ou ergonomiques
  • Améliorer la structure et le contenu du site
  • Optimiser votre expérience utilisateur

Consentement requis

Pour notre site depannage-rideau-metallique-lyon.com, nous utilisons des cookies statistiques non exemptés, qui ne peuvent être déposés sur votre terminal qu'avec votre consentement préalable exprimé via notre bannière cookies.

Vous êtes libre d'accepter ou de refuser ces cookies à tout moment.

Qu'est-ce qu'un cookie publicitaire et pourquoi l'utilisons-nous ?

Un cookie publicitaire peut être utilisé pour deux finalités principales :

1. Affichage de publicités ciblées

Les cookies publicitaires nous permettent d'afficher sur notre site web des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, sur la base de votre navigation sur d'autres sites web.

Comment cela fonctionne ?

  • Les annonceurs nous présentent des publicités ciblées
  • Ces publicités sont basées sur des cookies que vous avez acceptés sur d'autres sites web
  • Les publicités affichées sont plus pertinentes pour vous

2. Référencement et analyse de la source de trafic

Nous utilisons également des cookies publicitaires pour :

  • Être référencés sur les moteurs de recherche (Google, Bing, etc.)
  • Identifier la source d'arrivée du visiteur sur notre site web
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
  • Optimiser notre stratégie de communication digitale

Consentement requis

Les cookies publicitaires, utilisés à la fois pour le référencement et pour la publication de publicités sur notre plateforme, ne sont déposés sur votre terminal qu'avec votre consentement préalable fourni via notre bannière cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Quelles données personnelles traitons-nous avec nos cookies et pendant combien de temps ?

Les données personnelles traitées par les cookies que nous utilisons sont les suivantes :

1. Cookies techniques (sans consentement)

Données collectées :

  • Votre adresse IP
  • Un identifiant unique que nous créons lors de votre première connexion
  • Informations sur votre terminal (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)

Durée de conservation :

Maximum 13 mois à compter de votre première connexion

2. Cookies statistiques (avec consentement)

Données collectées :

  • Votre adresse IP et identifiant unique
  • Données personnelles liées à votre navigation sur notre site :
    • Pages visitées
    • Temps de navigation sur chaque page
    • Parcours de navigation
    • Actions effectuées sur le site
    • Taux de rebond

Durée de conservation :

Maximum 13 mois, non renouvelable avant toute nouvelle connexion avant le 14ème mois

À l'issue de cette période, nous vous redemanderons votre consentement

3. Cookies publicitaires (avec consentement)

Données collectées :

  • Votre adresse IP et identifiant unique
  • Données de navigation nécessaires à l'affichage de la publicité :
    • Format d'écran et résolution
    • Pages consultées avant l'affichage de la publicité
    • Interactions avec les publicités affichées

Durée de conservation :

Maximum 13 mois, non renouvelable avant toute nouvelle connexion avant le 14ème mois

Que deviennent vos données après expiration ?

À l'expiration des durées de conservation précisées ci-dessus, nous ne conservons aucune donnée vous concernant.

Tout au plus, nous pouvons anonymiser vos données à des fins statistiques (les données anonymisées ne permettent plus de vous identifier).

Comment contrôler l'utilisation des cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler et gérer les cookies sur notre site :

1. Via notre bannière de cookies

Lors de votre première visite, une bannière apparaît et vous permet de :

  • ✅ Accepter tous les cookies
  • 🛠️ Personnaliser vos choix (cookies par catégorie)
  • ❌ Refuser les cookies non essentiels

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

2. Via l'onglet « Gérer les cookies »

Si le bandeau cookies n'est plus affiché, vous pouvez accéder à tout moment à notre outil de gestion des cookies via l'onglet « Gérer les cookies » présent en pied de page de notre site internet.

3. Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également configurer directement les cookies sur votre navigateur en suivant les instructions ci-dessous :

Google Chrome :

Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites

Documentation : https://support.google.com/chrome/answer/95647

Microsoft Edge :

Menu > Paramètres > Cookies et autorisations de site

Documentation : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge

Safari (Mac) :

Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web

Documentation : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471

Safari (iOS) :

Réglages > Safari > Confidentialité et sécurité

Documentation : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Mozilla Firefox :

Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

Documentation : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur

Opera :

Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

Documentation : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

4. Via les plateformes de désactivation publicitaire

Pour refuser spécifiquement les cookies publicitaires tiers, vous pouvez utiliser :

Comment contacter la CNIL ?

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous souhaitez déposer une réclamation concernant l'utilisation de cookies sur notre site, vous pouvez à tout moment contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Par courrier :
Service des plaintes de la CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80751
75334 Paris Cedex 07

Par téléphone : 01 53 73 22 22

En ligne :
Site web : https://www.cnil.fr
Formulaire de plainte : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Note : La CNIL recommande de contacter d'abord le responsable du site (DRM Lyon dans notre cas) avant de déposer une plainte formelle.

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Pour toute question concernant notre politique d'utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :

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